Die hohe Schule des Verkaufs

Die "Hohe Schule des Verkaufs" ist ein Trainingsprogramm, das Verkäufern Wissen und Fertigkeiten vermittelt, die den immer härteren Verkaufsalltag einfacher und vor allem erfolgreicher machen. Im Rahmen dieses Programms veranstalten wir firmeninterne Seminare und Workshops, welche genau auf die spezifischen Anforderungen eines Verkaufsteams und seines Managements zugeschnitten werden.

Das Basisseminar:

Keine graue Theorie, sondern bewährtes Know-how von Praktikern für Praktiker. Vermittelt werden erfolgreiche und einfach anwendbare Werkzeuge für Situationen im Verkauf, in denen es üblicherweise "eng" oder frustrierend wird.

Ein hoher Prozentsatz von praxisbezogenen Trainingsübungen hilft dem Teilnehmer, das erlernte Wissen nicht nur besser zu verstehen, sondern es im Alltag auch sicher und mit Erfolg anzuwenden. Ein Seminar, das üblicherweise als 3 Tages-Seminar angesetzt wird und im Wesentlichen aus drei Abschnitten besteht.

Vertrauensbasis mit dem Kunden - die beste Voraussetzung für den Abschluss

In Zeiten, in denen sich Produkte bezüglich Preis und Leistung immer ähnlicher werden, spielt das Auftreten und die Gesprächsführung des Verkäufers eine wesentliche Rolle und gibt oft den Ausschlag für die Kaufentscheidung.

Im ersten Teil des Seminars werden dem Teilnehmer daher die Grundlagen des Einstiegs in ein Verkaufsgespräch vermittelt und das Know-how, wie man mit Kunden leicht und wirkungsvoll eine solide Vertrauensbasis aufbaut. Diese Methoden werden auch praktisch geübt und trainiert.

Vom richtigen Umgang mit Kundeneinwänden

Einwände verstricken Verkäufer manchmal in langes Argumentieren, Rechtfertigungen oder sogar in eine Art von "Kampf" mit dem Kunden. Im zweiten Teil des Seminars lernt der Teilnehmer das richtige Verhalten in Situationen wie:

Will uns der Kunde damit nur testen, meint er es ernst, ist es eine Ausrede?

Diese und viele andere Fragen werden ausführlich behandelt, Abhilfen aufgezeigt und so lange trainiert, bis sich der Teilnehmer sicher darin fühlt. Es ist deshalb auch der längste Abschnitt des Seminars.

Abschlusstechniken

Der Abschluss ist oft der heikelste Punkt im Verkauf. WIE schließt man am besten ab und vor allem WANN beginnt man damit? Woran erkennt man, dass der Kunde bereit für den Abschluss ist?

Viele Verkäufer neigen dazu, einen Abschluss zu "zerreden" und Kunden springen oft gerade kurz vor dem Abschluss noch ab. Mit Phrasen wie

Daher lernt und trainiert der Teilnehmer im letzten Teil des Seminars nicht nur mit den häufigsten "Abschlusskillern" umzugehen, sondern auch seinen Verkauf so abzuschließen, dass sich der Kunde gut dabei fühlt. Und er selbst natürlich auch.

Resultat des Basisseminars:

Ein Verkäufer der

• sicher und geschickt ein Vertrauensbasis mit Kunden schaffen kann
• mit Kundeneinwänden sicher und kompetent umgeht
• stark im Verkaufsabschluss ist

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